
	ГАЛЕРЕЯ Помощь Поиск Пользователи

Здравствуйте, Гость ( Вход · Регистрация · Правила форума )

Рулевая трапеция.

» Ремонт и обслуживание Hilux Surf, 4Runner » Подвеска (Модератор: morychok)

Страниц (5): « 1 [2] 3 4 5 »

Описание: Сервисная замена рулевой трапеции на 130 кузове.

Поиск в теме | Версия для печати

Toxic

Отправлено: 20 Июня, 2013 - 16:50:13

Administrator
Surf Club KZ

Покинул форум
Сообщений всего: 1798
Дата рег-ции: Апр. 2010
Репутация: 28

Автомобиль: BYD Song Plus EV 2022, Ford Explorer 2007

ну вот и мне сегодня поменяли тягу Язычок

23 февраля я написал письмо в Тойоту через форму обратной связи тут: http://www.toyota.kz/clients_support/index.tmex
тема сообщения - сервис. (если в течении недели не отвечают - надо писать ещё)
где-то 23-мая позвонил менеджер из сервис-центра, попросил записаться на осмотр, я подъехал, сверили FRAME, он заказал запчасти, и вот на днях позвонил, сказал что тяга пришла, пора менять. Заехал и поменяли.
Список номеров FRAME, попадающих под специальную сервисную кампанию по замене тяги (указано с какого и по какой):
HILUX:

HILUX SURF:

Митяй_010	Отправлено: 25 Ноября, 2013 - 04:58:22
Опытный Покинул форум Сообщений всего: 673 Дата рег-ции: Янв. 2012 Откуда: Алматы Репутация: 11 Автомобиль: Toyota Hilux Surf KZN-130 1KZ-TE АКПП 94г	AVALS Славка я тоже жду с конца июня. Написал им повторный запрос и написал что уже раннее отправлял аналогичный! Седня ответили что завод изготовитель подтвердил замену, теперь написали что ждут каких то инструкций по замене! Вот Олени!!! Какие нахрен еще инструкции!!! Ну еще подождем! Так что долбить их надо. -----

Чумак	Отправлено: 27 Ноября, 2013 - 15:35:33
Surf Club KZ Покинул форум Сообщений всего: 140 Дата рег-ции: Апр. 2013 Откуда: Астана Репутация: 0 Автомобиль: Toyota Surf 130, 1992, 3VZE, A/T	зачем же так грубо "олени"? возможно они просто не внятно обьяснили, инструкции им видимо внутренние должны скинуть, как эту процедуру провести по бумагам. а так то приятно что всё-таки да сказали.

Митяй_010	Отправлено: 28 Ноября, 2013 - 03:39:22
Опытный Покинул форум Сообщений всего: 673 Дата рег-ции: Янв. 2012 Откуда: Алматы Репутация: 11 Автомобиль: Toyota Hilux Surf KZN-130 1KZ-TE АКПП 94г	Даже судя по нашему клубу они эту процедуру не один раз проводили, а если бы я не напомнил о себе еще раз так и замяли бы! Вот что они писали: Цитата: Также сообщаем Вам, что в данный момент для выполнения вышеназванной сервисной кампании мы ожидаем технические инструкции по проверке и устранению возможных неисправностей. (Отредактировано автором: 28 Ноября, 2013 - 03:40:58) -----

Cometis	Отправлено: 28 Ноября, 2013 - 03:42:31
Surf Club KZ Покинул форум Сообщений всего: 1343 Дата рег-ции: Сент. 2010 Откуда: Алматы Репутация: 7 Автомобиль: Nissan следопыт/Jeep Patriot	Митяй_010 пишет: а если бы я не напомнил о себе еще раз так и замяли бы! Я не напомнил, они и замяли С тойота.ру отписали, говорят ищите в вашем регионе. С сатанымоторс позвонили говорят не ремонтируют японцев, я говорю чот ремонтируете Обещал уточнить и пропал бесследно

Чумак	Отправлено: 28 Ноября, 2013 - 14:24:23
Surf Club KZ Покинул форум Сообщений всего: 140 Дата рег-ции: Апр. 2013 Откуда: Астана Репутация: 0 Автомобиль: Toyota Surf 130, 1992, 3VZE, A/T	Митяй_010 странно... действительно ответ застовляет задуматься. а с каким центром ты по этой теме общаешься. может нарвался на не компетентного сотрудника. если с Астана моторс Алматы или Астана, могу попробовать посодействовать, или хотябы узнать подробней у людей которые в теме.

Чумак	Отправлено: 28 Ноября, 2013 - 14:26:28
Surf Club KZ Покинул форум Сообщений всего: 140 Дата рег-ции: Апр. 2013 Откуда: Астана Репутация: 0 Автомобиль: Toyota Surf 130, 1992, 3VZE, A/T	Cometis тебе тоже могу попробовать посодействовать, с каким центром общакаешься?

Митяй_010	Отправлено: 29 Ноября, 2013 - 03:22:42
Опытный Покинул форум Сообщений всего: 673 Дата рег-ции: Янв. 2012 Откуда: Алматы Репутация: 11 Автомобиль: Toyota Hilux Surf KZN-130 1KZ-TE АКПП 94г	Чумак Седня попросили выслать контакты для связи, дело идет!!! -----

Чумак	Отправлено: 29 Ноября, 2013 - 07:23:26
Surf Club KZ Покинул форум Сообщений всего: 140 Дата рег-ции: Апр. 2013 Откуда: Астана Репутация: 0 Автомобиль: Toyota Surf 130, 1992, 3VZE, A/T	Митяй_010 пишет: Чумак Седня попросили выслать контакты для связи, дело идет!!! Ну тогда хорошо)))).

Cometis	Отправлено: 29 Ноября, 2013 - 07:40:36
Surf Club KZ Покинул форум Сообщений всего: 1343 Дата рег-ции: Сент. 2010 Откуда: Алматы Репутация: 7 Автомобиль: Nissan следопыт/Jeep Patriot	Чумак пишет: тебе тоже могу попробовать посодействовать, с каким центром общакаешься? Спасибо, я 555 поставил. ПОка вроде нормально все.

Чумак	Отправлено: 29 Ноября, 2013 - 08:24:25
Surf Club KZ Покинул форум Сообщений всего: 140 Дата рег-ции: Апр. 2013 Откуда: Астана Репутация: 0 Автомобиль: Toyota Surf 130, 1992, 3VZE, A/T	Cometis пишет: Чумак пишет: тебе тоже могу попробовать посодействовать, с каким центром общакаешься? Спасибо, я 555 поставил. ПОка вроде нормально все. Досадно, что ты сам отказался. Пока японцы щедрые надо пользоваться))))) короче ты еще подумай, шанс отказаться всегда есть)))) если все-таки надумаешь, и старую свою не выкинул, тогда прямым ходом езжай в Тойота центр Алматы, Суюнбая 151, подходишь на ресепшен и просишь проводить тебя в службу поддержки клиентов (СПК), а там собственно и говоришь, что ты узнал что твоя машина попадает под отзывную кампанию, и ты хочешь ее претварить в жизнь. Нашим казахстанцам тоже время нужно будит, пару месяцев. Потом тебе позвонят и скажут результат, но сам тоже о себе напоминай,для этого у сотрудника СПК возми визиточку. Вот и все, а если будут не состыковки с кем либо, напиши в личку, мож чем смогу помочь.

Toxic	Отправлено: 29 Ноября, 2013 - 09:46:57
Administrator Surf Club KZ Покинул форум Сообщений всего: 1798 Дата рег-ции: Апр. 2010 Репутация: 28 Автомобиль: BYD Song Plus EV 2022, Ford Explorer 2007	Митяй_010 пишет: Даже судя по нашему клубу они эту процедуру не один раз проводили, а если бы я не напомнил о себе еще раз так и замяли бы! как я понял из общения с ними - даже если они 100 машин уже сделали, у них нет "памяти", что "мы это уже делали", каждая новая машина проходит весь путь сначала (письмо через сайт, отправка данных в японию, получение ответа, выбор клиентом СЦ, приезд клиента на осмотр, заказ запчастей и инструкций, замена)... менеджер говорит что им от этой замены ни горячо, ни холодно, запчасти высылаются из японии вместе с инструкциями, рабочим это оплачивается по часам как и любые другие работы... я думаю сами менеджеры забывают или не успевают, у них там по гарантии чуть ли не единственный менеджер работает, поэтому конечно периодически надо теребить, хотя я сам не звонил им ниразу, подал заявку и забыл))

AVALS	Отправлено: 29 Ноября, 2013 - 18:24:30
Совет Клуба Покинул форум Сообщений всего: 2447 Дата рег-ции: Апр. 2010 Откуда: Almaty Репутация: 48 Автомобиль: HiLux Surf 130,1995,1KZ,АКПП, тапки33, бодик 3см,шнорк.	почитал и отписался снова напомнил на всякий случай) последний ответ от них был 18-го сентября чтобы заранее выбрал где менять буду) ----- Хорошая штука лежачий полицейский - и скорость регулирует, и переехать приятно.

AVALS	Отправлено: 03 Декабря, 2013 - 19:09:23
Совет Клуба Покинул форум Сообщений всего: 2447 Дата рег-ции: Апр. 2010 Откуда: Almaty Репутация: 48 Автомобиль: HiLux Surf 130,1995,1KZ,АКПП, тапки33, бодик 3см,шнорк.	ответили однако) Уважаемый Вячеслав Владимирович, Мы благодарим Вас за приверженность марке Toyota и за то, что Вы нашли время, чтобы связаться с нами. Настоящим уведомляем Вас, что по Вашему автомобилю был направлен запрос производителю. Согласно полученного ответа от производителя, Ваш автомобиль Hilux (KZN1309068682) вовлечен в сервисной кампании по замене промежуточной рулевой тяги. Также сообщаем Вам, что в данный момент для выполнения вышеназванной сервисной кампании мы ожидаем технические инструкции по проверке и устранению возможных неисправностей. Дополнительно сообщаем Вам, что обработка идет в порядке очереди ожидающих клиентов. Приносим свои извинения за долгий срок уточнения Вашего вопроса! Всего доброго! www.toyota.kz С уважением, Служба Клиентской Поддержки ТОО «Тойота Мотор Казахстан» Всё таки вовлечен , теперь я очкую ездить))) недавно сосед стоял возился с трапецие, лопнула емоё, цена вопроса на разборах 8 000тг и то тонюська такая же. (Отредактировано автором: 03 Декабря, 2013 - 19:11:31) ----- Хорошая штука лежачий полицейский - и скорость регулирует, и переехать приятно.

Cuba	Отправлено: 03 Декабря, 2013 - 19:20:18
Surf Club KZ Покинул форум Сообщений всего: 6116 Дата рег-ции: Апр. 2010 Откуда: Almaty KZ Репутация: 48 Автомобиль: MB ML350 2003 V 3.7	AVALS пишет: Уважаемый Вячеслав Владимирович Путь к папке с файлами такой: Библиотеки\Документы\Клиенты\старье\наглые\охуевшие\Уважаемый Вячеслав Владимирович.doc ----- Честь, отвага и мужество - три признака алкогольного опьянения

AVALS	Отправлено: 03 Декабря, 2013 - 19:29:17
Совет Клуба Покинул форум Сообщений всего: 2447 Дата рег-ции: Апр. 2010 Откуда: Almaty Репутация: 48 Автомобиль: HiLux Surf 130,1995,1KZ,АКПП, тапки33, бодик 3см,шнорк.	Cuba Колян имей совесть спят уже все а я ржу сижу , зачет и всё таки в новом году думаю разрадятся , так чисто посмотреть кто писал ----- Хорошая штука лежачий полицейский - и скорость регулирует, и переехать приятно.

Митяй_010	Отправлено: 04 Декабря, 2013 - 03:45:12
Опытный Покинул форум Сообщений всего: 673 Дата рег-ции: Янв. 2012 Откуда: Алматы Репутация: 11 Автомобиль: Toyota Hilux Surf KZN-130 1KZ-TE АКПП 94г	AVALS Точно так же отписались, жди следующего сообщения о запросе контактов для связи! -----

Митяй_010	Отправлено: 09 Декабря, 2013 - 07:35:23
Опытный Покинул форум Сообщений всего: 673 Дата рег-ции: Янв. 2012 Откуда: Алматы Репутация: 11 Автомобиль: Toyota Hilux Surf KZN-130 1KZ-TE АКПП 94г	Сказали приехать на замену трапеции!!! Жаль что в талдыке щас, придется на следующей неделе заехать. Работает! -----

Митяй_010	Отправлено: 19 Декабря, 2013 - 11:39:19
Опытный Покинул форум Сообщений всего: 673 Дата рег-ции: Янв. 2012 Откуда: Алматы Репутация: 11 Автомобиль: Toyota Hilux Surf KZN-130 1KZ-TE АКПП 94г	Вот и я стал обладателем новой трапеции. Седня поменяли в Тойота центре. Прикольно было стоять в очереди на сдачу авто рядом с TLC200 и Camry 50. -----

AVALS	Отправлено: 25 Декабря, 2013 - 20:34:42
Совет Клуба Покинул форум Сообщений всего: 2447 Дата рег-ции: Апр. 2010 Откуда: Almaty Репутация: 48 Автомобиль: HiLux Surf 130,1995,1KZ,АКПП, тапки33, бодик 3см,шнорк.	Митяй_010 Пооздравляю) ----- Хорошая штука лежачий полицейский - и скорость регулирует, и переехать приятно.

Поиск в теме | Версия для печати

Страниц (5): « 1 [2] 3 4 5 »

Сейчас эту тему просматривают: 1 (гостей: 1, зарегистрированных: 0)

« Подвеска »

Все гости форума могут просматривать этот раздел.
Только зарегистрированные пользователи могут создавать новые темы в этом разделе.
Только зарегистрированные пользователи могут отвечать на сообщения в этом разделе.

[Script Execution time: 0.1891] [ Gzip Disabled ]