
	ГАЛЕРЕЯ Помощь Поиск Пользователи

Здравствуйте, Гость ( Вход · Регистрация · Правила форума )

Рулевая трапеция.

» Ремонт и обслуживание Hilux Surf, 4Runner » Подвеска (Модератор: morychok)

Страниц (5): « 1 2 3 [4] 5 »

Описание: Сервисная замена рулевой трапеции на 130 кузове.

Поиск в теме | Версия для печати

Toxic

Отправлено: 20 Июня, 2013 - 16:50:13

Administrator
Surf Club KZ

Покинул форум
Сообщений всего: 1798
Дата рег-ции: Апр. 2010
Репутация: 28

Автомобиль: BYD Song Plus EV 2022, Ford Explorer 2007

ну вот и мне сегодня поменяли тягу Язычок

23 февраля я написал письмо в Тойоту через форму обратной связи тут: http://www.toyota.kz/clients_support/index.tmex
тема сообщения - сервис. (если в течении недели не отвечают - надо писать ещё)
где-то 23-мая позвонил менеджер из сервис-центра, попросил записаться на осмотр, я подъехал, сверили FRAME, он заказал запчасти, и вот на днях позвонил, сказал что тяга пришла, пора менять. Заехал и поменяли.
Список номеров FRAME, попадающих под специальную сервисную кампанию по замене тяги (указано с какого и по какой):
HILUX:

HILUX SURF:

Charlie	Отправлено: 09 Октября, 2014 - 11:52:29
Интересующийся Покинул форум Сообщений всего: 66 Дата рег-ции: Апр. 2013 Откуда: Almaty Репутация: 1 Автомобиль: Toyota Hilux Surf 130 1 kz 1995	Всем привет! Ребят, а где записан VIN-код? В техпаспорте только номер кузова, а такого, как у AVALS VIN JT111VND009015085 у меня нет

jeka	Отправлено: 09 Октября, 2014 - 12:02:54
Опытный Покинул форум Сообщений всего: 588 Дата рег-ции: Май 2012 Откуда: Темиртау Репутация: 0 Автомобиль: surf 130 1994 1kz акпп лифт 2"	Charlie KZN130...... он и есть

Charlie	Отправлено: 09 Октября, 2014 - 19:13:24
Интересующийся Покинул форум Сообщений всего: 66 Дата рег-ции: Апр. 2013 Откуда: Almaty Репутация: 1 Автомобиль: Toyota Hilux Surf 130 1 kz 1995	A я попыталась ввести его на сайте по ссылке AVALSa, а там красным шрифтом вылезло <неправильно указан VIN-код!>

Toxic	Отправлено: 11 Октября, 2014 - 13:19:29
Administrator Surf Club KZ Покинул форум Сообщений всего: 1798 Дата рег-ции: Апр. 2010 Репутация: 28 Автомобиль: BYD Song Plus EV 2022, Ford Explorer 2007	Charlie Не надо никуда вбивать свой фрейм, просто заполните форму по ссылке, которую я давал на первой странице. В тексте напишите что вы узнали про такую сервисную кампанию и укажите свой фрейм код. Сначала проверьте, попадает он вообще в эту кампанию или нет. Списки я давал там же. Закрепил свой пост на верху.

Charlie	Отправлено: 16 Октября, 2014 - 06:07:45
Интересующийся Покинул форум Сообщений всего: 66 Дата рег-ции: Апр. 2013 Откуда: Almaty Репутация: 1 Автомобиль: Toyota Hilux Surf 130 1 kz 1995	Toxic Ок, забила, спасибо!

Tim2006	Отправлено: 23 Октября, 2014 - 08:28:57
Опытный Покинул форум Сообщений всего: 660 Дата рег-ции: Март 2013 Откуда: Алма-Ата Репутация: 14 Автомобиль: Surf 130/AT/KZTE	Ну вот и мне пришел ответ: "Мы благодарим Вас за приверженность марке Toyota и за то, что Вы нашли время, чтобы связаться с нами. Настоящим уведомляем Вас, что по Вашему автомобилю был направлен запрос производителю. Согласно полученного ответа от производителя Ваш автомобиль KZN1309037841 не подпадает под действие открытых на сегодня сервисных кампаний. Приносим свои извинения за долгий срок уточнения Вашего вопроса!" www.toyota.kz С уважением, Служба Клиентской Поддержки ТОО «Тойота Мотор Казахстан» Интересно - сервисная компания была со сроком действия или это просто отписка? ----- Лучше прожить один день Львом, чем сто лет Овцой!

Toxic	Отправлено: 23 Октября, 2014 - 08:40:17
Administrator Surf Club KZ Покинул форум Сообщений всего: 1798 Дата рег-ции: Апр. 2010 Репутация: 28 Автомобиль: BYD Song Plus EV 2022, Ford Explorer 2007	Странно, может тяги у японцев кончились...

Tim2006	Отправлено: 23 Октября, 2014 - 08:43:09
Опытный Покинул форум Сообщений всего: 660 Дата рег-ции: Март 2013 Откуда: Алма-Ата Репутация: 14 Автомобиль: Surf 130/AT/KZTE	Toxic пишет: Странно, может тяги у японцев кончились... А я сейчас буду делать нашим официалам большую "каку" - как и обещал Ответ от них есть - теперь буду писать в головной офис Тойоты, с прикладыванием этого ответа и различными каверзными вопросами про безопасность и т.д. ----- Лучше прожить один день Львом, чем сто лет Овцой!

SCOUT	Отправлено: 23 Октября, 2014 - 08:43:30
Surf Club KZ Покинул форум Сообщений всего: 12617 Дата рег-ции: Апр. 2010 Репутация: 146	Toxic или тойота КЗ придумала ответ для поклонников ----- https://www.instagram.com/scout_diesel/

Tim2006	Отправлено: 23 Октября, 2014 - 10:45:17
Опытный Покинул форум Сообщений всего: 660 Дата рег-ции: Март 2013 Откуда: Алма-Ата Репутация: 14 Автомобиль: Surf 130/AT/KZTE	Отправил Кстати, Други - у кого есть еще их адреса - дайте пожалуйста Отправлю на все! From: ___________________________ Sent: Thursday, October 23, 2014 4:35 PM To: 'ap-overseas@mail.toyota.co.jp' Subject: Refusal to replace the defective parts Toyota Importance: High Good day, I wrote a letter to representatives of Toyota-Kazakhstan (www.toyota.kz) to read as follows: "Good day! I learned about the service company Toyota "Replacing the STEERING RELAY (new # Toyota 45451-39135) on the car Hilux / 4Runner". I have the Toyota Hilux Surf FRAME # KZN1309037841. Where and when can I take advantage of servicing Toyota to replace the defective part? " Received from the Toyota-Kazakhstan answer that: "Your car KZN1309037841 not subject to the public service campaigns for today." I know that the service company is very important for me as a fan and user of products Toyota, because it is related to the safety of life. The company carried out for HILUX SURF FRAME #: KZN130 9000000 - 9074514. Rewiring in Kazakhstan in 2014, they held in Russia - reportedly user forums Toyota. I would like to know - it's such a concern Toyota-Kazakhstan about people's safety? Toyota or safety criterion applies to all users of its products? I ask then to specify - for whom Toyota has positioned its "safety" and "customer-oriented"? I chose it for the production of Toyota's quality and reliability, and now I have serious concerns about the safety of me and my family. I ask you to comment on the matter. ----- Лучше прожить один день Львом, чем сто лет Овцой!

jeka	Отправлено: 23 Октября, 2014 - 16:48:31
Опытный Покинул форум Сообщений всего: 588 Дата рег-ции: Май 2012 Откуда: Темиртау Репутация: 0 Автомобиль: surf 130 1994 1kz акпп лифт 2"	Вот что мне ответили Уважаемый Владелец автомобиля Toyota/Lexus, Мы благодарим Вас за приверженность марке Toyota и за то, что Вы нашли время, чтобы связаться с нами. Настоящим уведомляем Вас, что по Вашему автомобилю был направлен запрос производителю. Согласно полученного ответа от производителя, Ваш автомобиль вовлечен в сервисной кампании по ремонту промежуточной рулевой тяги. Также сообщаем Вам, что в данный момент для выполнения вышеназванной сервисной кампании мы ожидаем технические инструкции по проверке и устранению возможных неисправностей. Приносим свои извинения за долгий срок уточнения Вашего вопроса! Просим уточнить к какому дилеру из списка официальных дилеров Toyota Вы предпочитаете обратиться. Заранее благодарим! COUNTRY Kazakhstan CAMPAIGN TITLE & No. Steering Relay Rod MODEL hilux surf VIN KZN1309015835 CUSTOMER NAME Semenov Evgeniy CUSTOMER ADDRESS Temirtau E-mail komsom.81@inbox.ru PHONE NO. (Alternate Phone No.) 87017457861 REQUESTED DEALER (If Available) info www.toyota.kz С уважением, Служба Клиентской Поддержки ТОО «Тойота Мотор Казахстан»

Tim2006	Отправлено: 24 Октября, 2014 - 02:40:28
Опытный Покинул форум Сообщений всего: 660 Дата рег-ции: Март 2013 Откуда: Алма-Ата Репутация: 14 Автомобиль: Surf 130/AT/KZTE	jeka А когда ответ пришел? Свежий? ----- Лучше прожить один день Львом, чем сто лет Овцой!

andron	Отправлено: 24 Октября, 2014 - 03:56:44
Surf Club KZ Покинул форум Сообщений всего: 139 Дата рег-ции: Июль 2010 Откуда: Almaty Репутация: 1 Автомобиль: Hilux Surf 1992 г.в. 2LT-E АКПП/ MMC Delica 4M40 95г. АКПП	jeka сколько времени прошло между отправкой и ответом? я уже 1,5 недели жду, тишина

jeka	Отправлено: 24 Октября, 2014 - 05:17:35
Опытный Покинул форум Сообщений всего: 588 Дата рег-ции: Май 2012 Откуда: Темиртау Репутация: 0 Автомобиль: surf 130 1994 1kz акпп лифт 2"	Tim2006andron первый ответ пришел через неделю после запроса, тутже указал диллера куда удобней под ехать,вчера решил узнать сроки отписал с вопросом о времени обработки вот что сегодня ответили Мы благодарим Вас за приверженность марке Toyota и за то, что Вы нашли время, чтобы связаться с нами. Настоящим уведомляем Вас, что по Вашему автомобилю был направлен запрос производителю. Согласно полученного ответа от производителя, Ваш автомобиль вовлечен в сервисную кампании по замене промежуточной рулевой тяги. Также сообщаем Вам, что в данный момент для выполнения вышеназванной сервисной кампании мы ожидаем технические инструкции по проверке и устранению возможных неисправностей. Приносим свои извинения за долгий срок уточнения Вашего вопроса и сообщаем, что, к сожалению, Мы не может указать точные сроки, так как технические инструкции Мы также получаем от производителя. В свою очередь сроки подготовки тех.инструкции Мы, как дистрибьютор, контролировать не в силах, Мы также ждем их как и Вы. По мере получения, Мы незамедлительно отправляем тех.инструкции дилеру, который будет заниматься Вашим сервисом. Поэтому, просим уточнить к какому дилеру из списка официальных дилеров Toyota Вы предпочитаете обратиться. Заранее благодарим!

Tim2006	Отправлено: 24 Октября, 2014 - 05:31:11
Опытный Покинул форум Сообщений всего: 660 Дата рег-ции: Март 2013 Откуда: Алма-Ата Репутация: 14 Автомобиль: Surf 130/AT/KZTE	jeka Это в этом году был ответ? В каких числах, примерно? Мне они мотивируют отказ тем, что типа " не подпадает под действие открытых на сегодня сервисных кампаний". Вот и хочу немного сориентироваться во временных рамках ----- Лучше прожить один день Львом, чем сто лет Овцой!

jeka	Отправлено: 24 Октября, 2014 - 09:12:38
Опытный Покинул форум Сообщений всего: 588 Дата рег-ции: Май 2012 Откуда: Темиртау Репутация: 0 Автомобиль: surf 130 1994 1kz акпп лифт 2"	Tim2006 в этом году не помню в последних числах сентября отписал, 6го октября пришел ответ, может у тебя мененая уже гдето или вин не проходит под эту компанию

Tim2006	Отправлено: 24 Октября, 2014 - 09:45:36
Опытный Покинул форум Сообщений всего: 660 Дата рег-ции: Март 2013 Откуда: Алма-Ата Репутация: 14 Автомобиль: Surf 130/AT/KZTE	jeka Да нет - мой номер подходит: KZN1309037841 Буду дальше разбираться......... Может и меняли - Х.З. (Отредактировано автором: 24 Октября, 2014 - 09:50:11) ----- Лучше прожить один день Львом, чем сто лет Овцой!

jeka	Отправлено: 24 Октября, 2014 - 10:19:59
Опытный Покинул форум Сообщений всего: 588 Дата рег-ции: Май 2012 Откуда: Темиртау Репутация: 0 Автомобиль: surf 130 1994 1kz акпп лифт 2"	Tim2006 сравни может и правда меняли в первых постах фото есть

Tim2006	Отправлено: 24 Октября, 2014 - 10:38:56
Опытный Покинул форум Сообщений всего: 660 Дата рег-ции: Март 2013 Откуда: Алма-Ата Репутация: 14 Автомобиль: Surf 130/AT/KZTE	jeka Долбить буду до конца - если поменяли, значит должны ответить, в каком году (в постах выше народу четко давали ответ, если была замена). А мне пришел ответ (выкладывал выше) - "Согласно полученного ответа от производителя Ваш автомобиль KZN1309037841 не подпадает под действие открытых на сегодня сервисных кампаний." Такое ощущение, что типа пошел нафиг, и так плов остывает, а ты еще мешаешь нам арак кушать (Отредактировано автором: 24 Октября, 2014 - 10:39:41) ----- Лучше прожить один день Львом, чем сто лет Овцой!

Поиск в теме | Версия для печати

Страниц (5): « 1 2 3 [4] 5 »

Сейчас эту тему просматривают: 17 (гостей: 17, зарегистрированных: 0)

« Подвеска »

Все гости форума могут просматривать этот раздел.
Только зарегистрированные пользователи могут создавать новые темы в этом разделе.
Только зарегистрированные пользователи могут отвечать на сообщения в этом разделе.

[Script Execution time: 0.0219] [ Gzip Disabled ]