 |
 ГАЛЕРЕЯ
 Помощь
 Поиск
 Пользователи
|
| Здравствуйте, Гость ( Вход · Регистрация · Правила форума ) | Забыли пароль? |
| Страниц (5): « 1 2 3 4 [5] |   |
|
|||
| Поиск в теме | Версия для печати | |||
Описание: Сервисная замена рулевой трапеции на 130 кузове.  Toxic |
Отправлено: 20 Июня, 2013 - 16:50:13  
|
 Administrator Surf Club KZ  Покинул форум Сообщений всего: 1798 Дата рег-ции: Апр. 2010 Репутация: 28 Автомобиль: BYD Song Plus EV 2022, Ford Explorer 2007  |
ну вот и мне сегодня поменяли тягу  23 февраля я написал письмо в Тойоту через форму обратной связи тут: http://www.toyota.kz/clients_support/index.tmex тема сообщения - сервис. (если в течении недели не отвечают - надо писать ещё) где-то 23-мая позвонил менеджер из сервис-центра, попросил записаться на осмотр, я подъехал, сверили FRAME, он заказал запчасти, и вот на днях позвонил, сказал что тяга пришла, пора менять. Заехал и поменяли. Список номеров FRAME, попадающих под специальную сервисную кампанию по замене тяги (указано с какого и по какой): HILUX:
LN108 5000000 - 5000675 LN109 0001001 - 0002837 LN112 0001001 - 0001735 YN107 0001001 - 0002180
KZN130 9000000 - 9074514 LN130 0000012 - 0132778 LN130 7000000 - 7050281 LN131 0000005 - 0003290 LN131 9000000 - 9000331 VZN130 0039153 - 0220346 VZN130 8050754 - 8090195 YN130 0000009 - 0009933 |
  
|
| Tim2006 |
Отправлено: 04 Ноября, 2014 - 08:28:01
|
 Опытный Покинул форум Сообщений всего: 660 Дата рег-ции: Март 2013 Откуда: Алма-Ата Репутация: 14 Автомобиль: Surf 130/AT/KZTE |
Ну вот, Друзья - получил я сегодня нормальный ответ от нашей Тойоты  Оказывается, письмо которое я отправил выше, на английском - реально дошло до Японцев и они реально подняли историю машины  И, судя по всему, реально "наваляли" местным, за то, что те не предоставили никакого нормального объяснения  Уважаемый Тимофей Борисович! Мы благодарим Вас за приверженность марке Toyota и за то, что Вы нашли время, чтобы связаться с нами. Мы получили Ваше письмо, которое Вы направляли заводу-изготовителю и спешим сообщить Вам, что в ноябре 2004 года в Японии для Вашего автомобиля уже была проведена сервисная кампания по замене Промежуточной рулевой рейки. Данная информация не была известна Нам ранее и Мы получили ее только сегодня непосредственно от завода-изготовителя вместе с Вашим обращением. Просим принять во внимание, что все запросы по сервисным кампаниям обрабатываются самим заводом-изготовителем, Мы являемся лишь посредниками между заводом и Клиентом. Ответ о том, что для Вашего автомобиля уже была проведена сервисная кампания по Замене рулевой рейки и на данный момент открытых сервисных кампаний для Вашего автомобиля не имеется, Мы также получили от завода в Японии. За автомобили предназначенные для рынка Казахстана отвечает непосредственно ТОО «Тойота Мотор Казахстан» и все замечания, вопросы и предложения просим направлять через Клиентскую службу на сайте www.toyota.kz либо ответом на данное письмо. Надеюсь Мы ответили на все Ваши вопросы. Спасибо Вам за обращение! С уважением, Отдел по работе с клиентами, ТОО «Тойота Мотор Казахстан» Ну что сказать - я по-настоящему доволен и теперь спокоен за свою безопасность и безопасность своих близких З.Ы. А саму рейку я и сам бы купил - главное было - во всём этом бардаке разобраться, чтобы знать - покупать или нет  (Отредактировано автором: 04 Ноября, 2014 - 08:31:40) |
|
|
| Charlie |
Отправлено: 10 Декабря, 2014 - 14:01:38
|
 Интересующийся  Покинул форум Сообщений всего: 66 Дата рег-ции: Апр. 2013 Откуда: Almaty Репутация: 1 Автомобиль: Toyota Hilux Surf 130 1 kz 1995 |
Всем привет! Вот и мне наконец отписались)) Все как и всем написали, только в конце добавили: Также уведомляем Вас, что по неизвестным причинам, к сожалению Мы не получали запроса по Вашему автомобилю ранее. Оперативно ответили, я только сегодня написала, что 2 мес назад обращалась и т.д. Раньше не получалось, то со здоровьем проблем, то комп вылетел, пока новый заказали и т.п. Теперь бум ждать)) |
|
|
| lomz |
Отправлено: 17 Декабря, 2014 - 06:18:36
|
 Наблюдатель  Покинул форум Сообщений всего: 11 Дата рег-ции: Май 2010 Откуда: алматы казакстан Репутация: 2 Автомобиль: Surf 130,1995,1KZ,АКПП |
Всем привет ! Буду краток , написал , позвонили , записали на очередь , приехал , поменяли , в общем молодцы доволен как слон |
|
|
| AVALS |
Отправлено: 17 Декабря, 2014 - 06:28:07
|
 Совет Клуба  Покинул форум Сообщений всего: 2447 Дата рег-ции: Апр. 2010 Откуда: Almaty Репутация: 48 Автомобиль: HiLux Surf 130,1995,1KZ,АКПП, тапки33, бодик 3см,шнорк. |
Надо ещё что нибудь выявить и написать в жапонию ----- Хорошая штука лежачий полицейский - и скорость регулирует, и переехать приятно. |
|
| Charlie |
Отправлено: 26 Декабря, 2014 - 11:17:32
|
|
Интересующийся Покинул форум Сообщений всего: 66 Дата рег-ции: Апр. 2013 Откуда: Almaty Репутация: 1 Автомобиль: Toyota Hilux Surf 130 1 kz 1995 |
А мне седня пришел вот такой ответ: Уважаемый посетитель сайта - www.toyota.kz, Мы благодарим Вас за приверженность марке Toyota и за то, что Вы нашли время, чтобы связаться с нами. Настоящим уведомляем Вас, что по Вашему автомобилю был направлен запрос производителю. Согласно полученного ответа от производителя Ваш автомобиль не подпадает под действие открытых на сегодня сервисных кампании. Приносим свои извинения за долгий срок уточнения Вашего вопроса! www.toyota.kz С уважением, Служба Клиентской Поддержки ТОО «Тойота Мотор Казахстан» ((( |
|
|
| Charlie |
Отправлено: 26 Декабря, 2014 - 11:19:08
|
|
Интересующийся Покинул форум Сообщений всего: 66 Дата рег-ции: Апр. 2013 Откуда: Almaty Репутация: 1 Автомобиль: Toyota Hilux Surf 130 1 kz 1995 |
Хотя из списка указанных номеров: KZN130 0001001 - 0013646 KZN130 9000000 - 9074514, а у меня KZN130 - 9068291, т.е. номер входит в данный список. |
|
|
| AVALS |
Отправлено: 26 Декабря, 2014 - 20:15:48
|
|
Совет Клуба Покинул форум Сообщений всего: 2447 Дата рег-ции: Апр. 2010 Откуда: Almaty Репутация: 48 Автомобиль: HiLux Surf 130,1995,1KZ,АКПП, тапки33, бодик 3см,шнорк. |
Charlie надо снова закидывать письмами с фактами)) или глянуть на трапецию , может она уже усиленная стоит. ----- Хорошая штука лежачий полицейский - и скорость регулирует, и переехать приятно. |
|
|
| andron |
Отправлено: 27 Декабря, 2014 - 13:06:26
|
 Surf Club KZ  Покинул форум Сообщений всего: 139 Дата рег-ции: Июль 2010 Откуда: Almaty Репутация: 1 Автомобиль: Hilux Surf 1992 г.в. 2LT-E АКПП/ MMC Delica 4M40 95г. АКПП |
Мне тоже на днях позвонили, уточнили пару вопросов и сказали что закажут детальку, потом позвонят когда приехать, работает Toyota |
|
|
| andron |
Отправлено: 13 Января, 2015 - 08:45:41
|
|
Surf Club KZ Покинул форум Сообщений всего: 139 Дата рег-ции: Июль 2010 Откуда: Almaty Репутация: 1 Автомобиль: Hilux Surf 1992 г.в. 2LT-E АКПП/ MMC Delica 4M40 95г. АКПП |
Всем привет, вот и я дождался чуда, сегодня мне заменили эту тягу. Вопрос, к тем кто уже проделал это, делали ли вам геометрию после замены или сослались на неисправную ходовую как мне? хотя бумажки подписывал и там геометрия была включена |
|
|
| Алекс |
Отправлено: 13 Января, 2015 - 13:22:14
|
 Surf Club KZ Покинул форум Сообщений всего: 822 Дата рег-ции: Май 2010 Откуда: Алма-Ата Репутация: 20 Автомобиль: Surf KZN130; Prado VZJ95 Араб |
andron пишет: делали ли вам геометрию Делали. |
|
|
| lomz |
Отправлено: 13 Января, 2015 - 17:05:38
|
|
Наблюдатель Покинул форум Сообщений всего: 11 Дата рег-ции: Май 2010 Откуда: алматы казакстан Репутация: 2 Автомобиль: Surf 130,1995,1KZ,АКПП |
andron пишет: делали ли вам геометрию не делали , сказали что ходовка не стандартная , да и мне она особо не к чему ))) |
|
|
| Поиск в теме | Версия для печати |
| Страниц (5): « 1 2 3 4 [5] |
| Сейчас эту тему просматривают: 24 (гостей: 24, зарегистрированных: 0) |
| « Подвеска » |
| Все гости форума могут просматривать этот раздел. Только зарегистрированные пользователи могут создавать новые темы в этом разделе. Только зарегистрированные пользователи могут отвечать на сообщения в этом разделе. |
|
|
Powered by ExBB FM 1.0 RC1 | ExBBLightGrey Style |